Zahlt sich aus: 5 Tipps für ein glückliches Team
Dein Team zusammenhalten
In Deutschland klafft eine riesige Fachkräftelücke und viele Zahnarztpraxen haben größte Mühe genügend gute Mitarbeiter/innen zu gewinnen. Umso wichtiger, dass Du Dein Team zusammenhältst – und Deine Personalverwaltung transparent und effizient aufstellst.
Hört sich kompliziert an? Ist es gar nicht. Im ersten Schritt solltest Du Dir bewusst werden, welchen großen Wert Dein Team hat. Tatsächlich ist die Teamzufriedenheit eine der wichtigsten Kennzahlen in Deiner Praxis.
Denn wenn Deine Mitarbeiter/innen zufrieden sind und gut zusammenarbeiten, läuft der Rest fast von selbst – weil alle motiviert sind und auch Deine Patienten das merken. Hier unsere fünf wichtigsten Tipps für Dich und ein glückliches Team:
1. Sinn stiften: Wofür arbeitet Ihr Tag für Tag?
In Deiner Praxis ist jede/r einzelne Mitarbeiter/in wichtig. Denn jeder Einzelne trägt zum Gesamterfolg bei. Aber wissen Deine Mitarbeiter/innen das auch? Lass es sie wissen, denn nichts motiviert mehr, als auf ein konkretes Ziel hinzuarbeiten, das man selbst für sinnvoll hält und dabei für einen bedeutenden Part verantwortlich zu sein.
Deshalb: Arbeitet gemeinsam heraus, für welche Werte Eure Praxis steht, welche Ziele Ihr verfolgt und welchen Anteil jeder an diesem Konzept hat. Wer sich das allein nicht zutraut: Ein Coach oder eine Coachin helfen Euch, präzise auf den Punkt zu kommen.
2. Teamkultur pflegen: So bleiben alle glücklich
Mit der Zeit schleichen sich in nahezu jede Beziehung Irritationen und Ärger ein. Ein Arbeitsteam ist dafür besonders anfällig, weil unterschiedlichste Persönlichkeiten jeden Tag mit einer Mischung aus Stress und Routinen umgehen müssen und sich dabei schnell gegenseitig nerven. Was hilft: klare Strukturen und gute Kommunikation.
Sorge für regelmäßige Teambesprechungen, in denen Ihr Unstimmigkeiten sofort ausräumen und für Lösungen sorgen könnt. Und lasse diese Meetings nicht ausfallen, weil die Arbeitsbelastung gerade steigt – genau dann sind sie wichtiger denn je.
3. Faire Gehälter zahlen: Gib der Konkurrenz keine Chance
Niedrige Gehälter zu zahlen, heißt an der falschen Stelle zu sparen. Denn wenn Du gute Mitarbeiter/innen verlierst, weil sie woanders ein besseres Auskommen haben, zahlst Du drauf: Du musst die Stelle neu ausschreiben, Dir Bewerber/innen ansehen, sie einarbeiten, sie ins Team und die Abläufe integrieren, Verträge abschließen und Ummeldungen veranlassen. Das kostet Arbeitszeit und Effizienz in den Praxisabläufen.
Also rechne Dir aus, welche Gehälter Du Dir leisten kannst oder solltest. Anhand Deiner Buchhaltung kannst Du auch Personalkennzahlen ermitteln und damit Effizienzen im Arbeitseinsatz prüfen, zum Beispiel das erwirtschaftet Honorar pro Arbeitsstunde.
Mehr Tipps dazu findest Du in diesem Blogbeitrag oder in dieser Folge des solvi-Podcasts Aufgebohrt.
4. Personal effizient einsetzen: Dienstplanung nach Behandlungsräumen
Ein Tipp, um sowohl Über- als auch Unterbeschäftigung im Team zu vermeiden: Hast Du schon mal darüber nachgedacht, den Dienstplan nach Behandlungseinheiten zu erstellen?
Heißt: Du setzt zum Beispiel eine/n Assistenten/in pro Behandlungsraum ein und nicht pro Zahnarzt oder Zahnärztin. Die behandelnden Zahnärzte/innen, die besonders viel Umsatz machen, bekommen zwei Behandlungszimmer, zwischen denen sie ständig wechseln. Wartezeiten entfallen, weil jeder Raum von einer ZFA ständig einsatzbereit gehalten wird.
Damit machst Du Win-Win-Win: Du setzt Deine Mitarbeiter/innen viel effizienter ein, steigerst dadurch Deinen Gewinn – und machst Dein Team happy, weil mehr Ruhe ins System kommt, der Stress sinkt und Langeweile gar nicht erst aufkommt.
5. Transparenz schaffen: Digitale Tools nehmen den Dampf raus
Einer der häufigsten Streitpunkte in Zahnarztpraxen ist die Dienst- und Urlaubsplanung. Wenn Mitarbeiter/innen lange auf Entscheidungen warten oder ihre Wünsche nicht berücksichtigt werden, fühlen sie sich oft übervorteilt.
Was dagegen hilft: Transparenz durch digitale Tools. Mit unserer cloudbasierten solvi-Personalsoftware pepito zum Beispiel lassen sich Dienst- und Urlaubspläne in wenigen Minuten erstellen – und umgehend im Team teilen. Alle Teammitglieder erhalten einen eigenen Zugang und haben damit jederzeit Einsicht in ihr Urlaubs- und Stundenkonto. Auch der gemeinsame Dienstplan ist einsehbar, sodass alle nachvollziehen können, warum was wie entschieden wird. Einfacher kannst Du Dein Team nicht glücklich machen.
FAZIT:
Beschäftige Dich mehr mit Deinem Team. Zeige Deinen Mitarbeitern/innen, dass sie Dir wichtig sein. Erfülle Deine Pflichten als Arbeitgeber/in in Bezug auf die Leistungsvoraussetzungen (siehe Blogbeitrag von Frederic Feldmann)
Kontakt zu Diana Haber und Solvi
Du willst noch mehr Tipps und Tools für ein glückliches Team? Unsere solvi-Experten beraten Dich gerne. Buche Dir hier eine kostenlose Demo zu pepito. Mehr Infos auf unserer Webseite oder im direkten Kontakt: info@solvi.de oder Tel. 06126 501 91-0. Wir freuen uns auf Dich!
Was möchten Sie uns mitteilen?
Folgen Sie uns bereits auf den sozialen Netzwerken?
QM zertifiziert nach AZAV
Regelmäßige Audits garantieren Ihnen eine gleichbleibend hohe Qualität der Fachkurse. Die Deutsche Fortbildungsakademie Heilwesen® ist ein nach AZAV zertifizierter Bildungsträger.
