„Deine Patientenreise – du erhöhst die Zufriedenheit und steigerst die Weiterempfehlung durch optimierte Kontaktpunkte.“

Begleite uns auf eine kurzweilige Marketing-Reise „in deine Praxis, durch deine Praxis und aus deiner Praxis hinaus“ und nimm viele Ideen für deine Patienten-Schlüsselmomente mit!

In Zeiten immer knapperen Personals und zunehmender Digitalisierung kommt dem tieferen Verständnis der „Patientenreise“ (Engl. „Patient Journey“) eine Schlüsselrolle zu, möchten Praxen auch zukünftig nachhaltig erfolgreich sein. In diesem Bootcamp nimmt der erfahrene Marketingspezialist Dr. Sebastian Schulz, der sich seit über 15 Jahren mit der Patient Journey beschäftigt, dich mit auf eine kurzweilige Reise „in deine Praxis, durch deine Praxis und aus deiner Praxis hinaus“. Dabei werden aus Marketingsicht die 14 Schlüsselmomente aufgezeigt, die den Kontakt deiner Patienten*innen mit deiner Praxis, deiner Dienstleistungen und deinem Team charakterisieren.

Nimm viele Ideen und Inspiration mit in deinen Praxisalltag, um deine 14 Schlüsselmomente zu analysieren und gegebenenfalls auch zu optimieren. So erhöhst du die Zufriedenheit und auch die Weiterempfehlungsquote deiner Praxis!“