Dienstag, 17. September 2024 von 18 Uhr – 20:30 Uhr
VOM QUEREINSTEIGER ZUM EMPFANGSPROFI-Bootcamp
In diesem 2,5-stündigen Seminar bereiten wir Quereinsteiger auf ihre wichtige Rolle an der Rezeption einer Zahnarztpraxis vor. Sie lernen die wesentlichen fachlichen Grundlagen und alltäglichen Abläufe kennen, die für einen reibungslosen Praxisbetrieb unverzichtbar sind. Besonderen Wert legen wir auf die häufigsten Fragen und Antworten, die im Praxisalltag auftreten, und vermitteln, wie man mit Einfühlsamkeit und Empathie auf Patienten eingeht. Mit vielen Praxisbeispielen und praxisnahen Tipps werden Sie bestens für Ihren neuen Job gerüstet und erfahren, wie Sie eine vertrauensvolle und professionelle Atmosphäre schaffen können.
Werden Sie das Herzstück Ihrer Zahnarztpraxis und gestalten Sie den Empfang so angenehm wie möglich.
Ihre Referenten:
Frederic Feldmann, Geschäftsführer Deutsche Fortbildungsakademie Heilwesen®
Stefanie Sonntag, Expertin für Quereinsteiger, Praxismanagerin/ Qualitätsmanagerin
VOM QUEREINSTEIGER ZUM EMPFANGSPROFI - Bootcamp
KURZ UND KNAPP
Online Fortbildung:
2,5 Stunden Inhalt
Mit Aufzeichnung:
12-monatiger Zugriff
Experten:
Optimaler Wissenstransfer
Skripte:
Nachlesen und Notizen.
Q & A:
Fragen an Experten stellen und Antworten erhalten.
Gebühren:
Ab 49 Euro
An wen richtet sich DAS BOOTCAMP:
Alle Quereinsteiger/innen die an der Rezeption gerade tätig sind oder es werden wollen.
Das erwartet Sie:
- Das wichtigste Fach-Chinesisch kurz und effektiv erklärt.
- Sie erhalten die Abrechnungsbasics für eine zielgerichtetere Terminvergabe, um Fehler zu vermeiden.
- Sie profitieren von nützlichen Hinweisen aus über 20 Jahren Erfahrung mit Quereinsteiger/innen.
- Sie erhalten Sicherheit im Umgang mit Angstpatienten sowie generell schwierigen Patienten und lernen diese mit Empathie durch das schwierige Gespräch zu führen.
- Wir gehen die täglichen Fragen und Antworten an der Rezeption durch und Sie bekommen Tipps, wofür Sie ein Handout in der Praxis haben sollten.
- Sie können die Inhalte direkt am nächsten Arbeitstag umsetzen.
- Sie werden von den hilfreichen Tipps und der Durchführung des Bootcamps begeistert sein.
- Sie haben die Möglichkeit sich die Aufzeichnung für mehrmaliges Durcharbeiten zu sichern.
- Sie können während des Bootcamps Ihre Fragen an die Experten stellen und erhalten direkte Antworten.
eRKLÄRUNG DER TICKET VARIANTEN
Basis Ticket
- Sie investieren nur 49 € für das „Vom Quereinsteiger zum Empfangsprofi-Bootcamp“. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Die Anmeldung erfolgt über den Anbieter CopeCart. Ihre Seminarrechnung wird Ihnen von CopeCart umgehend zugemailt.
- Pro Endgerät eine Anmeldung erforderlich.
- Pro Anmeldung erhalten Sie ein Zertifikat für den/die angemeldete/n Teilnehmer/in.
Executive Ticket
- Sie investieren nur 99 € für das „Vom Quereinsteiger zum Empfangsprofi-Bootcamp“. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- BONUS: Sie erhalten zusätzlich die Aufzeichnung, damit Sie das Bootcamp mehrfach anschauen und gleichzeitig durcharbeiten können. Der Zugang zur Aufzeichnung hat eine Gültigkeit von 12 Monaten.
- Die Anmeldung erfolgt über den Anbieter CopeCart. Ihre Seminarrechnung wird Ihnen von CopeCart umgehend zugemailt.
- Pro Endgerät eine Anmeldung erforderlich.
- Pro Anmeldung erhalten Sie ein Zertifikat für den/die angemeldete/n Teilnehmer/in.
VIP ticket
- Sie investieren nur 179 € für das „Vom Quereinsteiger zum Empfangsprofi-Bootcamp“. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- BONUS: Als VIP Teilnehmer/innen erhalten Sie zusätzliche Dokumente, die Sie für Ihre Praxis verwenden dürfen und somit Zeit sparen, weil Sie diese nicht selbst erstellen müssen. Diese Dokumente sind enthalten: Dein Start Guide.
Dieser Guide ist dein perfekter Begleiter für einen erfolgreichen Einstieg an der Rezeption. Er enthält die häufigsten Fragen und die passenden Antworten, damit du schnell und souverän reagieren kannst.
- Häufige Fragen und Antworten: Sofort einsatzbereite Antworten auf die häufigsten Fragen an der Rezeption, damit du sicher und selbstbewusst agieren kannst.
- Terminmanagement-Checkliste: Eine anpassbare Checkliste, die du gemeinsam mit deinem Mentor/deiner Mentorin individualisieren kannst. Ideal für ein effizientes Terminmanagement, insbesondere bei aufeinanderfolgenden Terminen.
- Wichtige dentale Vokabeln: Die wichtigsten Fachbegriffe aus der Zahnmedizin, damit du das „Fachchinesisch“ deiner Kollegen schnell und selbstständig verstehst.
- Individualisierung: Passe den Guide gemeinsam mit deinem/r Mentor/in an die spezifischen Bedürfnisse deiner Praxis an.
- Drucken: Drucke dir den individualisierten Guide aus und halte ihn griffbereit an deiner Rezeption.
- Täglicher Gebrauch: Nutze den Guide als tägliches Nachschlagewerk, um stets bestens vorbereitet und professionell zu sein.
- Mach diesen Guide zu deinem täglichen Begleiter und meistere deinen Einstieg an der Rezeption mit Bravour!
- BONUS : Sie erhalten zusätzlich die Aufzeichnung, damit Sie das Bootcamp mehrfach anschauen und gleichzeitig durcharbeiten können. Der Zugang zur Aufzeichnung hat eine Gültigkeit von 12 Monaten.
- Die Anmeldung erfolgt über den Anbieter CopeCart. Ihre Seminarrechnung wird Ihnen von CopeCart umgehend zugemailt.
- Pro Endgerät eine Anmeldung erforderlich.
- Pro Anmeldung erhalten Sie ein Zertifikat für den/die angemeldete/n Teilnehmer/in.
Achtung wichtiger Hinweis:
Für jedes Zertifikat wird eine eigene individuelle E-Mail Adresse benötigt. Melden Sie also bitte nicht mehrere Mitarbeiter über die gleiche Praxis-Email-Adresse an. Jede/r Mitarbeiter/in muss mit einer eigenen E-Mail Adresse einzeln angemeldet werden. Damit jeder sein individuelles Zertifikat erhält.
- TAGE
- STUNDEN
- MINUTEN
- SEKUNDEN
360 Seminartage
pro Jahr
5000 Referenzen
12.000 Teilnehmer/ innen
40 Jahre Erfahrung
in der Branche
Über Stefanie Sonntag
- Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten 2003 -2006
- Aufstiegsfortbildung zur Zahmedizinischen Prophylaxe-Assistentin 2016
- Fortbildung zur Qualitätsmanagement-Beauftragten (Zahnärztekammer Nordrhein) 2021
- Fortbildung zur zertifizierten Praxismanagerin (IHK) 2022
- Viele Zusätzliche Fortbildungen in allen Bereichen
- Gründung von Praxismanagement Sonntag 02/2022
- Gründung der Akademie für Quereinsteiger 01/2024
Seit 20 Jahren arbeite ich in Zahnarztpraxen und bin alle Positionen durchlaufen, vom Behandlungsstuhl, der Prophylaxe über die Rezeption bis hin ins Backoffice. In 20 Jahren Praxiserfahrung waren Quereinsteiger/innen schon immer meine Weggefährten. Ich freue mich motivierte Menschen zu unterstützen und Ihnen eine Perspektive bieten zu dürfen.
Über Frederic Feldmann
Verantwortlicher Geschäftsführer und Gesellschafter der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen®
Veranstalter des Online Seminars.
Dozent unterschiedlicher Fachkurse (IHK), PraxisOffensive und Bootcamps.
